海财经·证券导报记者 洪佳佳 通讯员 林慧
新学期开学之际,校园各类金融服务需求集中显现,是深耕民生金融、精准服务师生刚需的重要契机。农行海南省分行始终坚守“金融为民”初心,主动担当国有大行社会责任,统筹辖内各分支行下沉校园一线、靠前服务赋能。聚焦师生入学办事、校园生活服务、金融安全守护等核心场景,以上门便民服务、数字科技赋能、常态化金融宣教等多元举措,精准破解师生金融办事难题,全方位护航新学期校园平稳有序运行。

农行海口海秀支行:服务前移进校园 深耕一线践初心
金秋开学季,服务正当时。为切实解决师生开学办卡难、业务办理繁琐、往返奔波不便等现实难题,深度践行“金融为民”初心使命,近日,农行海口海秀支行整合机关及辖属11家网点骨干力量,组建专项志愿服务队伍,走进某中学开展全覆盖、一站式校园外拓服务,将银行服务窗口直接前移至校园报到一线,用走心、务实、高效的便民服务,全力护航新学期平稳有序开启。
本次活动摒弃传统零散式、被动式服务模式,实行校园集中驻点、一站式集成办理、全程贴心跟进的服务机制。工作人员立足师生及家长多样化、集中化金融需求,现场提供个人账户开立激活、掌上银行开通、数字金融功能落地、社保医保绑定、个人养老金账户开立等一揽子综合金融服务,一站式办结多项入学刚需业务,真正实现师生、家长“足不出校、零跑腿办结”,极大减轻了开学期间业务办理压力。
在便民业务落地的同时,该支行同步推进智慧校园服务提质增效,工作人员现场手把手指导师生录入人脸信息、熟悉食堂充值、校园商超消费等功能操作,保障智慧校园系统新学期顺畅运行、即开即用,让数字化金融服务切实融入校园日常、惠及全体师生。
服务暖心,宣教同步。活动全程嵌入金融反诈科普,工作人员结合开学季校园诈骗高发特点,通过真实案例拆解、现场互动讲解等方式,普及个人信息保护、安全规范用卡、理性消费等金融知识,提醒师生严守账户安全底线,守护个人财产安全,将便民服务与金融安全教育深度融合、落地见效。
农行陵水支行:双线服务提质效 科技赋能护新程
金秋送爽,逐梦新程。为精准对接新学期校园金融服务需求,打通校园金融便民服务通道,农行陵水支行坚守“金融为民”理念,依托数字化金融服务优势,创新打造“外拓进校园+网点保兜底”双线服务模式,全方位升级开学季校园综合金融服务,以科技赋能智慧校园建设,以暖心服务陪伴学子成长。
开学前夕,该支行专项服务小队主动下沉辖区各校园,聚焦新生入学核心金融需求,现场提供银行卡开立、手机银行激活、金融功能绑定等一站式入校服务。立足县域校园数字化升级需求,农行陵水支行依托成熟的智慧食堂项目,重点为新生提供人脸信息绑定、校园账户在线充值、线上缴费功能开通等服务,有效破解传统校园就餐充值排队久、流程繁琐、对账不便等痛点,让数字金融深度融入校园学习生活,为师生提供便捷、智能、高效的校园服务新体验。
在校园集中外拓服务的基础上,农行陵水支行各营业网点同步开通开学季专属绿色通道,优化厅堂服务流程、配齐便民设施、压缩业务办理时长,全力保障学生、家长错峰业务办理需求,实现校园集中服务与网点常态服务无缝衔接、全域覆盖,全面筑牢开学季金融服务保障体系。
反诈护航成长,宣教筑牢防线。针对青少年网络接触频繁、风险识别能力较弱的特点,农行工作人员以真实鲜活的案例为抓手,通俗讲解刷单返利、游戏充值诈骗、不良校园贷等校园高发骗局的识别技巧与应对方法,普及安全用卡、信息保护、理性消费等金融知识,引导青少年树立健康、理性的金融消费观念,全方位守护校园金融安全。
关键词: 农行海南省分行