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加速AI时代券商流程变革三跃迁,用蓝凌智能“一件事”业务流

做好金融“大文章”,证券企业数智化流程管理变革是一道大题!

一、150+券商亟需加速流程变革

证券属于强监管、高风险、强合规、强协同的金融行业。截至2026年3月27日,中国证券业协会官方数据显示,全国150多家证券公司(含内资与合资公司),总资产达14.83万亿元。券商流程管理的重要性远高于一般工商企业。对券商而言,流程管理不是锦上添花的管理工具,而是生存底线、合规生命线和核心竞争力的底层支撑。

券商的流程变革,本质是从“以职能为中心、人工驱动的传统流程”,向“以客户为中心、数据驱动、智能协同的新型流程”的迭代升级,整体分为三个层层递进的阶段。

券商流程管理呈现头部集中、分层分化特征,整体处于从标准化、电子化向数字化、智能化转型的关键阶段。监管驱动下,合规风控流程相对完善,而业务创新与客户服务流程仍有较大提升空间,包括“一件事”业务流正成为券商流程变革的优先选择。

二、蓝凌智能证券“一件事”平台

面对业务碎片化带的场景升级困境,蓝凌智能通过“一件事“拉通多环节、跨系统服务,实现业务办理的服务升级和全景业务流程的管理。

基于服务众多金融机构的经验,蓝凌智能用MK-aiBPM流程中台,打造券商“一件事”业务流平台,可深度打通各类业务系统,融合BPM、LCAP低代码、iPaaS集成与AI Agent智能体等能力,实现人/场景为中心(一件事)的流程自主驱动、端到端协同。

证券“一件事”平台四大能力

可视化的业务编排:拖拉拽式操作+丰富节点类型,快速上手构建业务流程;事件驱动,支撑复杂业务;低代码化,配置灵活。

数据应用集成能力:数据、应用、工具一体化打通,消除业务孤岛;主数据与业务环节自动挂接,决策信息所见即所得;AI、RPA、会议督办等工具深度融入流程,赋能业务高效协同。

智能化的内置能力:将智能提醒、智能填单等AI能力,融入到业务全过程,覆盖“一件事”的事前、事中、事后等环节,助力业务自动“加速跑”。

以人为本业务敏捷:聚合全场景“一件事”服务入口,提供从办事指南、在线办理、进度管理到服务评价的全流程闭环,以用户为中心,实现业务办理高效透明、体验敏捷优化。

证券“一件事”服务典型场景

蓝凌智能券商“一件事”平台,支撑多场景应用,可瞄准交叉、跨系统、高频、人工断点的业务优先发力。

程序化交易一件事

券商程序化交易业务办理需历经客户申请、信息核对、系统校验、交易所归档等环节,传统模式下业务员需在多系统间切换操作,效率低下,还难以掌握业务全局进度。如今依托流程中台,融合AI、RPA技术实现智能填单、自动化查询与自动核对,业务员在单一平台即可完成全流程处理,同步掌握业务进展,大幅提升交易业务办理效率。

机构开户一件事

机构开户涉及资料上传、风险测评、合同生成等流程,传统操作需在多系统间反复核对信息,耗时多易出错。如今依托流程中台整合资源,结合AI识别、自动风控等技术,实现开户信息智能核验与流程自动化推进,简化操作步骤,提升服务效率与合规性。

私人财富定制一件事

传统办理私人财富定制,需业务员跨系统调取信息,难全局把控业务进度。现通过流程中台搭建一体化服务平台,融合AI资产分析、RPA流程自动化能力,实现需求响应与服务执行的全流程闭环,为客户提供高效、精准的财富定制服务。

营销活动一件事

历经方案提报、合规审查、物料设计等多步骤,券商营销活动落地需跨系统分步推进,环节衔接不畅且易出现信息偏差。通过流程中台拉通各环节,融合AI审核、自动化执行,实现活动流程一键流转,高效完成全流程管控,保障营销活动合规且高效落地。

三、券商“一件事”落地“七步法”

从目标界定、现状梳理到数据厘清、权责分配,再到流程设计、开发落地与持续优化,形成标准化券商“一件事”实施闭环,有效破解业务断点与数据孤岛难题,保障项目可控落地、高效迭代,赋能业务提质增效。

四、蓝凌aiBPM助力金融流程变革

越来越多的金融企业选择选择蓝凌智能流程中台MK-aiBPM,实现流程变革、管理提效、创新发展。

未来,蓝凌,持续引领BPM技术,助力千行百业打造人与智能体协作时代的AI流程。

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