海财经·证券导报1月22日讯（记者 洪佳佳 通讯员 符之琳）近年来，农行海南分行始终坚守“金融为民”服务理念，深入推进农情服务工程，坚持“主动、专业、规范、高效”的服务标准，厚植“农情服务，天天进步”的文化底蕴，全力追求客户满意、员工满意的双标准，为全行业务高质量发展筑牢坚实支撑。
在此过程中，全行涌现出一批服务意识佳、服务质量高、专业能力强、客户口碑好的网点服务明星。其中，农行海南分行营业部工作人员吴仲熙凭借扎实的工作表现与优质的服务成效，获评中国农业银行“2025年网点最美服务明星”。
自入行以来，吴仲熙始终将“客户至上 始终如一”的服务理念内化于心、外化于行，以专业的业务素养与真挚的服务热忱，生动诠释着新时代农行人的责任与担当。
面对老年客户，他总是主动上前，悉心搀扶引导，用通俗易懂的语言耐心地讲解业务知识，手把手指导他们操作自助设备，以细致入微的服务，有效化解老年客户对智能金融工具的陌生感和使用顾虑；在服务小微企业客户时，他不局限于完成基础柜面操作，而是深入了解企业实际需求，精准匹配普惠金融产品，量身定制最优开户及金融服务方案，切实为小微企业发展注入金融活水；当客户因业务流程繁琐而面露难色时，他总能急客户之所急，主动协调沟通，积极寻求简化流程的可行路径，以高效务实的作风，帮助客户顺利办结业务，真正实现化“繁琐”为“便捷”。
从晨光熹微时提前到岗整理厅堂环境、做好服务准备，到华灯初上时主动延时服务、送别最后一位客户，吴仲熙用日复一日的坚守，将“全心全意为人民服务”的理念融入每一个服务细节。没有惊天动地的壮举，唯有润物无声的付出，他以真诚的微笑、暖心的举措和专业的服务，赢得了广大客户的一致认可与赞誉，成为网点名副其实的服务标杆。
