海财经·证券导报9月21日讯（记者 洪佳佳 通讯员 陈思）2025年金融教育宣传周期间，全国金融系统围绕“保障金融权益 助力美好生活”主题，集中开展金融知识普及与消费者教育工作。由中国太平洋财产保险股份有限公司海南分公司（下称中国太保产险海南分公司）主办，中国太平洋人寿保险股份有限公司海南分公司（下称中国太保寿险海南分公司）、海南自由贸易港银行业保险业纠纷调解中心（下称海南自贸港银保纠纷调解中心）、海南交通广播协办的《高管消保微课堂・太保服务在行动》直播活动顺利收官。
第1期：关注金融消费者权益保护，践行“消保为民”初心
9月15日17:00-18:00，《高管消保微课堂·太保服务在行动》第1期开播，邀请中国太保产险海南分公司党委书记、总经理王凯松以及中国太保寿险海南分公司党委书记、总经理倪晨鸣两位嘉宾做客直播间。两位领导围绕金融消费者权益保护知识展开分享，解读今年金融消费者权益保护工作重点，介绍中国太保产险、寿险海南分公司在消保领域的建设规划和重点举措，以及作为险企承担了哪些社会责任。
消费者权益保护工作是“太保服务”的生动体现，中国太保产险、寿险海南分公司秉持“以人民为中心”理念，践行“消保为民”初心，通过优化服务体验、深化金融教育，持续提升服务国家战略和守护人民美好生活的能力，切实增强金融消费者的获得感、幸福感、安全感，为维护经济金融安全和消费者合法权益贡献太保力量。
第2期：守住农户“钱袋子”，托举海南热带农业“好日子”
9月16日17:00-18:00，《高管消保微课堂·太保服务在行动》第2期节目，邀请中国太保产险海南分公司总经理助理王斌、产品管理经理王任博做客直播间，普及农业保险知识，分享中国太保产险海南分公司在农业保险领域的落地举措与创新实践，如热带水果保险、水产养殖保险等特色产品，以及灾后快速理赔、防灾技术指导等服务，为海南农户“遮风挡雨”，为热带农业发展保驾护航。
中国太保产险海南分公司致力于让海南农业保险“更精准、更贴心、更实用”，既守住农户的“钱袋子”，又托举海南热带农业的“好日子”，为乡村振兴提供更扎实的金融支撑。
第3期：普及车险，让车主“买得安心、用得明白”
9月17日17:00-18:00，《高管消保微课堂·太保服务在行动》第3期节目，邀请中国太保产险海南分公司总经理助理来亚东、核保管理经理周文玉做客直播间，分享车险投保实用知识，提示统筹服务风险，讲解快速识别统筹服务方法；针对新能源汽车车主，提供专业投保建议；同时解读车险出险次数与次年保费的关联，帮助车主清晰理解车险规则，实现“买得安心、用得明白”。
第4期：解读新版乐城全球特药险，落地普惠金融
9月18日17:00-18:00，《高管消保微课堂·太保服务在行动》第4期节目，邀请海南博鳌乐城国际医疗旅游先行区管理局国际医疗部副部长晨曦，以及中国太保产险海南分公司总经理助理王凯两位嘉宾做客直播间，带大家进一步了解能让国人不出国门就享受到国际先进医疗的地方——博鳌乐城，分享乐城特药险开展的意义，并详细讲解今年的产品亮点、适配人群及参保方式。
目前，乐城国际医疗旅游先行区管理局正协同乐城特药险共保体所有保险公司，依托海南自贸港和乐城医疗园区的独特政策优势，积极推动特药险产品从“区域普惠型”向“全国创新版”升级。全国版本的保障内容将会更加全面，同时突破投保时段限制，实现全年随时可投保。
第5期：关注金融消费者权益保护，支招保险纠纷如何正确维权
9月19日17:00-18:00，《高管消保微课堂·太保服务在行动》第5期节目，邀请中国太保产险海南分公司副总经理林书冠，以及海南自贸港银保纠纷调解中心主任孙礼友两位嘉宾做客直播间，和大家深入交流金融消费者权益保护相关话题，分享中国太保产险海南分公司为民办实事的服务实践，消费者权益保护体系建设重点，以及优化投诉受理渠道、提升投诉处理时效等方面的具体措施和亮点；同时介绍海南自贸港银保纠纷调解中心在化解保险消费纠纷中承担的角色职责、金融纠纷多元化解方式和金融纠纷调解的优势，教授消费者如何识别非法“代理维权”，并详细讲解保险纠纷的正确维权步骤。
《高管消保微课堂·太保服务在行动》系列直播紧扣“保障金融权益 助力美好生活”主题，聚焦金融消费者权益保护核心议题，从高管解读“消保为民”初心，到农业保险托举海南热带农业“钱袋子”，从车险投保避坑指南到乐城特药险亮点解读，再到纠纷调解支招维权，全程干货满满。
中国太保产险海南分公司以“以人民为中心”理念为引领，通过系列活动深化金融知识普及，强化消费者权益保护实践，既提升了公众金融素养，又为海南乡村振兴、自贸港建设注入金融动能，生动诠释了“太保服务”的温度与担当，让金融消费者切实感受到“获得感、幸福感、安全感”的全面提升。
