海财经·证券导报3月14日讯(记者 洪佳佳 通讯员 李汀阳 陈天雨)为提升消费者金融素养和金融安全意识,加强金融消费者权益保护教育工作,今年3月以来,南洋商业银行(中国)有限公司[下称南商中国]海口分行以“3·15”国际消费者权益日为契机,积极开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。
南商中国海口分行围绕“金融消保在身边 保障权益防风险”活动宣传主题,以银行网点为宣传主阵地,走进商圈写字楼、走近“一老一少一新”重点人群,打出“线上+线下”宣传组合拳,实现金融知识宣传信息的精准推送及投放,多措并举提升消费者金融素养。
该行发挥网点宣传主阵地作用,利用营业网点LED电子屏滚动刊播“积极参与开展2024年银行业保险业‘3·15’金融消费者权益保护教育宣传活动”“金融消保在身边 保障权益防风险”等标语,并在公众教育区及营业厅醒目位置摆放宣传折页供客户取阅,营造良好的宣传氛围。对前来网点的客户,主动宣传消保和金融服务政策,普及金融知识,引导消费者树立理性投资、价值投资观念,正确认识金融产品和服务,防范非法金融活动侵害,宣传金融纠纷多元化解机制,提升消费者依法维权能力。
3月11日,南商中国海口分行联合新华保险海南分公司,选定附近写字楼作为宣传点,于上下班人流密集期设立展台,开展宣传工作。通过有奖问答、分发折页等互动形式,针对当前金融消费领域出现的新问题和热点问题进行金融风险提示,普及金融消费者享有的八项基本权利,帮助消费者了解金融知识和金融风险,引导消费者合法合理维权。
工作人员正在向市民普及金融知识。南商中国海口分行 供
同时,该行关注“一老一少一新”重点群体,3月12日由分行行长带头组成宣传小组,深入社区、商圈。围绕日常生活涉及的金融服务场景和高频事项,工作人员通过悬挂宣传条幅、分发宣传资料、开展现场讲解等方式,向周边居民普及金融知识,讲解防范电信诈骗、非法集资、存款保险的要点,进行以案说险、风险提示,提高保护个人信息和防范金融诈骗的意识,提升存款保险公众认知度。
此外,该行充分利用科技手段开展消费者教育宣传活动,拓展线上教育宣传渠道,丰富教育宣传场景。活动期间,南商中国微银行公众号、南商入微视频号发布了《金融消保在身边,保障权益防风险》文章、《NCBer call你下载国家反诈中心APP》视频、分行简篇发表了《以案说险/虚假贷款诈骗》《以案说险/刷单返利诈骗》等数字宣传材料,积极发动全行员工通过微信朋友圈、客户群等渠道发布,提醒消费者提高警惕、擦亮眼睛,增强维权意识。
南商中国海口分行相关负责人表示,将进一步做好消费者权益保护和金融教育宣传工作,积极践行金融为民、金融惠民、金融便民的理念,健全金融知识教育宣传常态化工作机制,不断提升消费者金融素养和风险防范意识,为营造良好和谐金融环境贡献力量。