开栏语：
琼风海韵启新程，港澳资本涌新潮。2025年是海南自贸港封关运作、扩大开放之年，为展现港澳企业蓬勃活力，中共海南省委统一战线工作部开设“自贸港澳·活力企航”专栏，聚焦琼港澳合作，增强投资信心，共促营商环境优化，为自贸港高质量发展注入新动能，打造海南自贸港港澳投资“同心圆”。
海财经·证券导报记者 康景林
这个周末，北京林女士与丈夫带着4岁的女儿飞抵三亚，直奔早已预订好的三亚理文索菲特度假酒店，“连住10天，彻底放空10天。”选择这里的理由简单直接：“亲朋好友带孩子来玩，都住这里。”在酒店大堂，她牵着刚从儿童小火车上下来的女儿，与记者边聊边向园区椰林长廊方向走去，那里有让孩子们跃跃欲试的海南特色“攀岩”。
椰树上缠绕着色彩艳丽的软梯，结结实实地绑在树干上。有小女孩穿着保护装备，一步一阶向上攀爬。巨大的叶脉伞状舒展，温柔包裹着她。小小的身影在嵌满白云的天幕映衬下，矫健灵巧，畅快恣意。
正在“攀岩”的小女孩得到众人瞩目。康景林/摄
体味独特定位：纵贯其间的法式优雅
将三亚理文索菲特度假酒店形容为一座儿童乐园并不为过。焕新升级的儿童水上乐园、室内超大卡丁车场、设备高端的大型游乐园、亲子法式烘焙课堂，孩子们可以几天不重样地撒欢。“酒店自2016 年开业以来，亲子游就是我们的一个标签。”该酒店经理袁畅向记者介绍，三亚理文索菲特度假酒店坚定于“法式优雅+海岛风情”独特定位，亲子元素可以看作是一朵晶莹的浪花，吸引着以家庭为单位出游的客人们。
7月19日上午，台风“韦帕”路径一路北上，远离海南，独为三亚留下难得的清凉。踏着习习微风，记者步入这座位于三亚海棠湾国家海岸核心地带的知名酒店，领略其间浓郁的法式风情。
酒店的整体设计沿袭了法国南部“里维埃拉”的浓郁风情，主入口大厅前的地面上，石刻着一朵朵玫瑰造型。酒店二层设有画廊，悬挂着大幅法国生活场景图片，画面以人物为主，个个阳光明媚，笑容灿烂。
年轻的妈妈带着女儿在酒店画廊观赏法国图片。康景林/摄
法国人最钟爱的度假目的地为尼斯、戛纳、普罗旺斯等法国南部蓝色海岸城市，酒店挑选这些城市不同画面的黑白老照片，在每间客房里陈列一幅，定格法式美好，为客人传递一份简单质朴的好心情。
从大堂到楼层，从客房到花园，室外即是椰林花海。记者穿行其间，体会着酒店装饰细节，听袁畅介绍花园里的一草一木，充满着故事和寓意。
随处都有孩子们在蹦跳，在打闹，在大笑，又一个暑期小高峰如期而至。酒店前台、礼宾、保洁、餐厅等不同岗位员工，有条不紊地忙碌着，轻声慢语，笑意盈盈。
十年来，三亚理文索菲特度假酒店在运营数据、行业口碑、社会就业及目的地带动等方面取得了亮眼成绩，接待游客量逐年攀升，2024年突破30万人次，依旧位居海棠湾高端度假市场第一梯队。
对于酒店内的各项数据，袁畅如数家珍：酒店拥有475间客房、套房和空中别墅；设有4个主题餐厅和3个特色酒吧，提供中式、西式和泰式等多种佳肴；19万余平方米的热带园林景观、2000多平方米的主泳池，超3000平方米的康体娱乐场所；1000多平方米的无柱式宴会厅和10个多功能会议室。“酒店5500平方米的中央草坪，曾创造过一场接待1600人晚宴的纪录。此外，我们还承接海南岛国际电影节、TPO国际论坛等大型活动及会议。”袁畅说。
致敬故园基因：海岛风情传承家族记忆
身处三亚海棠湾国家海岸的酒店集群，明确定位对每一家酒店来讲，都是经营的必杀技。三亚理文索菲特度假酒店的定位走的是融合风，除了法式浪漫，海岛风情是另一个重头戏。
酒店由香港理文集团投资建设，其创始人祖籍海南。酒店内外，随处可见鲜明的海南元素。一年365天都会上演的“点灯仪式”，就是其中最具观赏性的一个场面。
每当夕阳西下，身着黎族、苗族传统服饰的青年男女各自提着灯笼，以酒店中心水池为起点，逐一点亮酒店各个角落的烛台。敬畏大海，海边便耸立了灯塔，点亮渔民归家的航线。酒店将其转化为温暖的习俗，打造为全年固定的表演项目，幻化为酒店特有的“点灯仪式”。
西餐厅门口的球形挂灯形似海面浮球，随风摇摆，充满动感。面档区的红砖墙面，是海南琼海民居建筑的典型结构。海南明珠中餐厅入口，金属片与藤条交织的屏风刚柔并济，充满了海岛元素。
酒店随处可见的亲子元素。康景林/摄
进一步探究酒店与三亚更直截了当的连接，那一定是与人的关系！
十年来，三亚理文索菲特度假酒店持续带动本地就业，越来越多的三亚本地人进入酒店工作。最新数据显示，酒店现有员工520人，其中海南籍员工为407人，占比高达78%。这其中，居住在三亚的本地人共149人，他们不需要受外出打工之苦，在“家门口”就业，下班就能照顾家，陪着孩子。
这样的用工模式成为“酒店＋社区”的共赢示范。
对话高管：竞争一直都在，“宠客”手法总是迭代创新
证券导报：三亚理文索菲特度假酒店时尚，充满法式艺术氛围，这是一种什么样的法式风格？
袁畅：索菲特是法国雅高酒店集团旗下的奢华品牌，是全球现代法式风格、文化和生活艺术的代表。酒店管理中，我们推出的法式风格，融合自在、放松与纵享生活乐趣多种元素，尽心竭力为客人打造法国里维埃拉式度假风格。酒店还通过本地文化与法国文化的联结，将当地的热带风情与法式生活艺术相结合，无论是大堂每日的蜡烛点灯仪式，还是客房内摆放的法式黑白画，抑或是精美的法式甜品，以及醇厚的法国葡萄酒，都能让宾客感受到浓郁的异国情调。
证券导报：三亚众多酒店的婚礼产品向来受到新人欢迎。索菲特品牌打造的婚礼、婚宴有哪些特色？能带给新人及亲友怎样的体验？
袁畅：自开业发来，我们的婚礼场地、婚宴管家服务深受新人青睐。尤其在去年，我们推出“梦海棠栈道”这一全新的海景婚礼场地，立即成为新人理想的选项。再如，我们的婚礼套餐可以满足10至100人衣食住行多方面需求，套餐中包含劳斯莱斯接送机、海棠云端尊邸别墅婚房等奢华服务，还特别增添了个性化定制服务，如新人携手DIY法式甜品、专属浴袍定制等等，特别的专属甜蜜成为婚礼必选项。
此外，我们还提供独特的娱乐项目，如浪漫火舞秀、直升机体验。酒店附加贴心的水疗服务、婚礼送房早餐等，确保新人及亲友们尊贵的婚礼体验。
酒店面向大海的无边泳池，水质洁净。康景林/摄
证券导报：酒店行业的竞争逐年激烈，想在三亚酒店中确保一线地位，有哪些举措应对挑战？
袁畅：酒店业的竞争向来激烈，但需要强调的一点，海棠湾国家海岸一线高端酒店集群，始终处于良性竞争状态，大家各有各的特色与定位，吸引着不同的客群。
比如，我们酒店在亲子游领域不断创新，除了对现有的儿童度假项目更加精细化打磨外，今年暑期，特别推出儿童款“赛车达人”，到店的孩子们喜欢得不得了。
再比如，我们一贯关注餐饮版块。我们特别推出的索菲特超级早餐，有200多款营养佳肴，从海南特色到创意菜式，满足不同宾客美食需求。早餐过后，舒心开启惬意的一天。
需要强调的是，我们格外注重常住客和回头客市场。为常住客人安排贴心管家，全天候为客人提供帮助。为提高回头客比率，我们每个月都会推出会员日主题活动，通过良好的运营维护粉丝群，在私域流量中获得了更多机会。
今年上半年，酒店取得了不错的业绩。眼下正在持续打造索菲特“精彩会议”“璀璨婚礼”“菲凡派对”等项目，准备将法式甜品的精致与创意融入每一场活动中，以宾客为中心，提升酒店的服务品质。
三亚理文索菲特度假酒店享受着自贸港政策红利，享受税收减免，叠加进口设备“零关税”、原辅料保税、跨境资金自由划转、极简审批等制度，持续释放成本优势与人才引力。作为港企，我们将扎根海南，坚定地走下去。
酒店俯拍图。受访方提供
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关键词： 三亚理文索菲亚酒店 自贸港澳·活力企航
